Términos de Servicio

Para efectos de estos Términos:

• "MejorCV" se refiere a la plataforma y a su operador.
• "Usuario" es toda persona física o moral que crea una cuenta y usa la plataforma.
• "Candidato" es toda persona que aplica a una vacante publicada en MejorCV.
• "Contenido" incluye textos, CVs, datos, imágenes y cualquier material cargado a la plataforma.

MejorCV es una plataforma de gestión de reclutamiento (ATS) con inteligencia artificial que permite a reclutadores y empresas publicar vacantes, gestionar candidatos, analizar CVs con IA y hacer seguimiento del proceso de selección.

El acceso a la plataforma se otorga mediante planes de suscripción mensuales. La disponibilidad del servicio se ofrece con un objetivo de 99% de uptime mensual, sujeto a mantenimientos programados que se notificarán con anticipación.

Para usar MejorCV debes:

• Ser mayor de 18 años o representar legalmente a una persona moral.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
• No compartir tu cuenta con terceros ni crear cuentas adicionales para evadir límites del plan.

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. MejorCV no se hace responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
• El cobro es mensual y se realiza de forma automática a través de Stripe.
• El plan Starter incluye 30 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Al vencer el periodo de prueba, si no se contrata un plan, la cuenta pasa a modo lectura.
• MejorCV se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil de usuario. Al cancelar:

• Conservas acceso hasta el final del periodo pagado.
• Tus datos se conservan en modo solo-lectura durante 30 días adicionales para que puedas exportarlos.
• Después de 30 días, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores.

Política de reembolsos: No se realizan reembolsos por periodos parciales de uso. Si experimentas un problema técnico imputable a MejorCV que impida el uso del servicio por más de 48 horas continuas, puedes solicitar un crédito proporcional a ventas@mejorcv.mx.

Al usar MejorCV te comprometes a NO:

• Cargar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.
• Usar la plataforma para fines distintos al reclutamiento y gestión de talento.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Automatizar solicitudes de forma abusiva (scraping, ataques de fuerza bruta).
• Suplantar la identidad de otra persona u organización.
• Discriminar candidatos por razones de género, raza, religión, orientación sexual, discapacidad u otras protegidas por la ley mexicana.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

MejorCV y todos sus elementos (diseño, código, marca, algoritmos de IA) son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

El contenido que cargues a la plataforma (CVs, descripciones de vacantes, datos de candidatos) es y seguirá siendo de tu propiedad. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo y mostrarlo dentro de la plataforma con el único fin de prestar el servicio contratado.

MejorCV nunca vende ni cede tu contenido a terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MejorCV no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Decisiones de contratación tomadas con base en los análisis de IA (los resultados son orientativos, no determinantes).
• Pérdida de datos por causas de fuerza mayor o errores del usuario.
• Interrupciones de servicio por mantenimiento programado o causas ajenas a MejorCV.

La responsabilidad total de MejorCV ante el usuario no excederá en ningún caso el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP. Al aceptar estos Términos, también aceptas dicho Aviso.

MejorCV puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los nuevos términos.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de vigencia sin penalización adicional.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para dudas sobre estos Términos:

• Email: ventas@mejorcv.mx
• Sitio: www.mejorcv.com